北京威斯汀酒店-住客评论

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
房间设施不错，离朝阳公园很近，门口就是地铁站交通特别方便，早餐建议增加绿叶类青菜多一些，咖啡吧台服务很及时，因为去天安门回来晚点申请了延迟退房，酒店很人性化，房间内的氮气咖啡很赞，孩子很喜欢，值得推荐。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店服务的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Lovely hotel, spacious room and bathroom. I can happily recommend the Westin.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店服务的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Great place for young families in a well placed location in Chaoyang. Very pleased about the kids play zone next to the breakfast and swimming pool accessibility. The family room we chose had a fantastic corner view down towards Sanlitun.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Communication in English was difficult, this was unexpected from Westin. Cleaners at level 5 female changing room were grumpy and difficult to deal with. Bellboy did not look neat, one of them in suit shut the door in my face. Housekeeping was incredible, but more is expected from a 5-star branded Westin.
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您入住北京威斯汀酒店，并抽出时间分享您的反馈。对于此次服务未能达到您的期望，我们感到十分抱歉。我们已将您的意见反馈给相关部门经理，并将在未来加强培训和监督，确保每位客人都能享受卓越的服务。希望您能再次给我们机会为您提供更加满意的入住体验，真诚期待您的再次光临！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
威斯汀的服务本次又感动到我了。因为暑期人多，所以房间收拾出来有点晚了，这个真的可以理解，毕竟好的酒店大家都在订。然后重点来了：前台宾客关系部的Selene和Maggie两个人一直在帮忙协调，给小朋友拿玩具，零食，房间升级，跟我们聊天道歉。给我都整不好意思了！但是确实要表扬一下酒店的服务，特别用心了。我家小朋友还夸奖小姐姐：貌美如花，落落大方，热情善良。名副其实的五星级酒店的五星服务。来北京目前真的不会考虑其他酒店了
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对Selene和Maggie的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
伪五星酒店，设备陈旧在预料之中，前台服务态度之差令人震惊，至今为止，不管是万豪酒店，还是五星酒店，这家最差，没有之一。入住时干等了半个多小时，前台依然慢悠悠，被催问后才拿出房卡。还好保洁大姐服务生小哥们的基层员工依然努力
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住北京威斯汀酒店。对于此次未能达到您的期望，我们感到非常抱歉。我们已针对您提到的问题展开内部覆盘，并制定了改进措施。威斯汀始终致力于为每位客人提供温馨舒适的体验，期待您能再给我们一次机会，我们相信下次一定能为您带来焕然一新的感受。衷心期待您的再次光临，祝您一切顺利！
Guest user（情侣） 2025-08-01
入住体验非常nice，连续两年的七夕情人节，与女朋友都是在朝阳威斯汀完美度过，窗外三元桥使馆区，景色优美，前台小姐姐非常贴心且浪漫，会帮忙布置房间，准备红酒，以后每年的七夕都准备在威斯汀度过
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店服务的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
酒店位置优越，门口即地铁站，出入极为方便。宾客关系部的Selene提前与我沟通入住事宜，服务态度热情且周到。看到我一人领着孩子，赠送了两份早餐并安排欢迎水果??。房间干净明亮，床品柔软亲肤，躺下瞬间消解疲惫。前台服务热情，入住体验很舒心，离泡泡玛特乐园很近，下次来还选这里。??
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对Selene的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（独自旅游） 2025-08-01
北京燕莎附近最高的也是相对较新的高档酒店而且价格还不是特贵。健身中心很好各种设备齐全，室内少见的标准游泳池。喜欢住高层的可以欣赏周围景观。服务态度特别好，任何事情都随时响应，宾客关系部主任kiko入住时贴心的送了欢迎水果，有任何疑问都响应的很及时，推荐kiko！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店kiko服务的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！
Guest user（与好友旅游） 2025-08-01
睡眠质量棒棒的。工作人员热情专业，让人有宾至如归的感觉。五星好评，推荐kiko！北京东三环亮马桥这家威斯汀的装潢，让我感觉穿越回千禧年，有种经济上行的『复古感』。行政酒廊HH有4个热菜，切片蛋糕水果好评，香瓜又香又甜，酒水到9点结束。?? 周内环境非常便利，出门就是亮马桥地铁站，但是打车就会堵，尤其上下班更明显。当Staycation遇上七夕，我的Crush还不知今夕何夕。??真希望明年七夕能两个人一起宅酒店呀[大笑R]
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您给予北京威斯汀酒店的好评！看到您对我们酒店Kiko服务的喜爱与认可，我们倍感荣幸。您的每一句鼓励都是我们团队前行的动力。我们将继续保持高标准的服务，确保每一位客人都能享受宾至如归的感受。期待不久的将来再次为您服务，祝您生活幸福、事事顺心！

北京威斯汀酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（情侣） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（独自旅游） 2025-08-01

Guest user（与好友旅游） 2025-08-01

客户评价由实住客人提供的真实点评