喆啡酒店（北京鸟巢店）-住客评论

Guest（与好友旅游） 2026-01-01
服务态度很好衞生：很乾净环境：地理位置很好就在路边设施：热水全天供应
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
房间很好，位置也很近距离，地铁口特别近，房间很乾净，暖和。附近吃饭的地方也特别多。来鸟巢附近，强烈推荐住这里。????????????
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（商务旅客） 2026-01-01
出连续选择喆啡酒店，住了多个晚上，环境衞生好！出差首选！前台客户非常不错，免费提供房间升级服务！给你一个五星好评哦！
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
入住体验很棒！交通便利，价格却非常实惠。衞生间的乾湿分离，两个人洗漱不打挤乾净又方便。性价比超高，下次还会选择这里。
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（Business traveler） 2025-12-01
I stayed in a different branch last year which was amazing. And based on that experience, this year I chose this branch for convenience as it was the closest to my friends residence. Comparing the two branches, the room size felt very small. Also there was no window in my room which made it a bit claustrophobic for me. I had to turn on the AC on a cold night as it felt cramped up for me. There was a lot of noise too outside my room at 11.30pm with some kids running around and speaking loudly which was very easily heard and it disturbed my sleep. You need to take a few stairs to take the lift and with heavy bags it can become a bit tricky. I had 2 big bags and it was a little inconvenient. Overall it was ok as I only had to be there for one night. I personally wouldn’t stay here if it was any longer than 1 night. As an international business traveller, I would pay a little extra and stay in Hampton by Hilton which is a 5 min walk away. This is my honest opinion.
酒店回复：
首先，请允许我对您在入住期间遇到的不便与失望，致以诚挚的歉意。我们非常珍视您基于去年在其他分店的美好体验而再次选择我们品牌，但此次却未能延续那份美好，我们深感遗憾，您作为国际商务旅客，将我们与希尔顿欢朋酒店进行的对比，对我们而言是极为重要的市场反馈。我们深知在商务出行中，房间的宽敞舒适、环境的绝对安静以及进出便利性至关重要。您的建议将直接帮助我们明确在服务与硬件上需要重点提升的方向。尽管您提到因只住一晚而感觉“还算可以”，但我们绝不希望这成为我们服务标准的常态。我们渴望能再次赢得您的信任，如果您未来有机会再次光临（无论是这家分店或其他分店），请您务必在预订时直接联系我，我将尽全力为您提前安排一间更宽敞、安静且便利的客房，并关注您入住期间的每一个细节，务求让您体验到符合您期待的住宿品质。再次感谢您的坦诚相告，这使我们有机会自省并进步。期待在未来能有机会为您提供一次真正无憾的入住体验。祝您旅途顺利，商务有成！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
挺好的，在北京住过性价比最高的酒店，离鸟巢水立方和科技馆都很近，周边吃的也多，生活便利，服务热情，下次来还会订
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（独自旅游） 2025-12-01
不错，交通便利酒店位置极佳，前台服务热情专业，入住高效。房间宽敞整洁，床品舒适，隔音效果好。早餐品种丰富。整体体验超出预期，下次出差还会选择这里。
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（独自旅游） 2025-12-01
在这家住了3天，酒店几次要求我写个点评，我不能像酒店要求的5星好评，我这里就实事求是写一个。前台接待的小哥礼貌热情，给好评。酒店设施比较老旧，走廊还有一股味道。房间洗澡的淋浴水量很小，很难调节，或太烫或太凉。房间的床品不错，好评。房间的衞生打扫一般吧，看我的照片。早餐据説价值30元，地方小品种少质量差，总而言之不值。我去二楼转了几圈才找到餐厅，他们挂着的门外的牌子是茶餐厅，不是早餐。北京的酒店向来是性价比很低的，对这家酒店不能苛求，还算满意吧！
酒店回复：
感谢您的入住和如此细致的反馈。我们非常重视每一位客人的真实体验，并对此次未能完全达到您的期待深表歉意。针对您指出的问题，我们已第一时间记录并转达至相关部门：设施与维护问题：关于走廊气味及设施老旧的问题，我们已安排工程部进行排查和深度清洁，并已将局部更新计划提上日程。淋浴水温问题：已通知工程师对您入住房间的淋浴设备进行检修和调试，确保水流稳定、水温可控。清洁细节问题：已向客房部反馈您的意见，并将加强清洁流程的培训和细节检查，附图的衞生情况我们会专项覆盘。早餐与标识问题：餐厅标识不清晰的问题我们立即整改，会增设“早餐”指引牌。同时，我们正与餐饮团队优化早餐品类与出品，力求提升性价比。再次感谢您对前台同事的认可，以及对床品舒适度的肯定。您的真实评价对我们至关重要，是推动我们改进的直接动力。我们深知北京酒店市场竞争激烈，唯有不断优化细节，才能为客人提供更满意的住宿体验。诚挚期待您能再次光临，给我们一个为您提供更好服务的机会。如有任何进一步意见或需要协助，欢迎随时与我们联系。祝您一切顺利！酒店管理团队敬上
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
喆啡酒店（北京鸟巢店）真的可以称得上是一家宝藏酒店了。酒店位置很好找，内部环境不错，一进酒店大堂，一股浓浓的暖意扑面而来，立刻驱散了寒冬的冷冽；订了行政双床房，房间很大，非常暖和，衞生也很乾净；衞生间和淋浴间是乾湿分离的，洗手池也是独立的，设计非常人性化，必须点赞??酒店的早餐也不错，有简单的炒菜、炒米、炒麪，还有红薯、玉米等粗粮，豆浆、油条、鸡蛋、稀饭、蛋汤、牛奶、麪包、小花卷等，吃得很舒服。五分好评！
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临
Guest（Couple） 2025-11-01
避雷！屋里电视都不能用，打开电视不是卡到黑屏，就是卡着不动还伴有滴滴长鸣，最后没办法只能把电视关了。期间特地到前台找服务员，让他们帮忙弄弄电视，结果得到的答覆就是，你们把房卡拔了再插上电视就会好，我们试了一次确实好了，没过多长时间又开始不能看了。我们是来这里消费住宿的，不是没事干插了拔，拔了插在那里弄房卡。服务员简直是一点服务意识都没有！太差劲，根本不配这个价格
酒店回复：
非常理解您的感受！这确实是一次非常糟糕且令人恼火的住宿体验。您花了钱，理应享受到符合价格的服务和设施，而不是把时间浪费在反覆重启一个故障电视上

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（商务旅客） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（Business traveler） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（独自旅游） 2025-12-01

Guest（独自旅游） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-11-01

客户评价由实住客人提供的真实点评