客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

您好！感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，您记住了这里的美好时光让我们心里很感动，能得到赞许让我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！喆啡酒店是锦江酒店管理集团旗下的中高端酒店品牌之一，致力打造为以咖啡馆文化与酒店完美结合的精品酒店品牌，迎合主流中档商旅人士对社交的需求，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打造脱离紧张、浮躁行程的同时符合自身内心需求的酒店。建议您下次入住加入我们的会员，在全国几百家喆啡酒店和锦江其他品牌都可以打相应的折扣，期待您的再次光临

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您好，收到您的反馈，我们深感抱歉！床品出现异物是我们的严重失职，非常感谢您及时联系前台处理，也感谢您对我们响应速度的认可。我们已对此事展开彻查，并立即升级相关流程，以确保此类问题不再发生 ，我们的目标是让服务跑在问题前，而非事后补救。您的宽容让我们感动，我们定将用更高的标准自我要求。期待您的再次检验！

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亲，实在抱歉给您如此不满意的入住感受，对此我们深感抱歉，你有什么问题随时可以打前台电话，24小时有人值班， 若您下次来之前可以先打电话联系我前台告知您住宿需求，我们会给您安排好，同时我们会好好改进哒，对此我们深感抱歉，也请您尽管放心，下一次您来住保证会让您满意哒！

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