H2O别墅酒店-住客评论

Guest（Other） 2025-11-01
Hotel needs TLC all around in the rooms.
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
El personal fue muy amable, desde recepción hasta la se?ora que nos hacía el desayuno. Las habitaciones súper limpias y amplias.
Guest（Family） 2025-09-01
We had a great time at the beautiful pool and enjoyed the breakfast. Nice rooms.
酒店回复：
Thanks for your comment! We look forward to seeing you again when you return to the Caribbean.
Guest（情侣） 2025-09-01
El lugar me gustó mucho, las habitaciones son bonitas. Por la noche huele un poco a ca?o el ba?o pero creo que ese ya es un tema general de Tulum. La alberca muy bonita y me gustó que puedes entrar por la noche. El desayuno bien. Un buen lugar para descansar y desconectarse del ruido
酒店回复：
Agradecidos profundamente de que nos hayan elegido para su estadia, y por la comprension . Trabajamos en mejorar estos detalles , los esperamos cuando regresen a tulum
Guest（与好友旅游） 2025-08-01
Molto carino ma la pulizia era un po' ai limiti. Piscina e colazione incluse top. Vicino al centro di Tulum.
酒店回复：
Muchas Gracias Giovanni, los esperamos a su regreso :)
Guest（其他） 2025-08-01
Très bel h?tel, très mal entretenu Tout d’abord, nous avions réservé 3 suites supérieures… mais l’h?tel a affirmé n’en avoir qu’une seule à l’arrivée, et encore elle était indisponible puisque problème d’eau dans la salle de bains… donc relogés dans des chambres deux fois plus petites qu’annoncé et sans le coin cuisine. Ensuite état de propreté déplorable : douches immondes. Fenêtre ne fermant pas dans l’une : ils ont été obligés de la bloquer fermée avec une tige en travers à hauteur de tête dans la douche. Pas de personnel le dimanche, donc pas de réparation, nettoyage non fait dans notre douche… piscine à l’état de propreté laissant à désirer (système de filtration éteint lors de notre arrivée). Literie correcte, petit-déjeuner correct, mais sans plus (très peu de choix). Amabilité du personnel très moyen : se fiche de vos problèmes… Enfin environnement moyen de l’h?tel : une bonne partie des restaurants sont de l’autre c?té de la 4 voies, chaud à traverser à pieds… prendre la voiture pour aller d?ner est quasi obligatoire.
Guest（Other） 2025-06-01
My son stayed here for 3 nights and really enjoyed the place. Really nice pool area, friendly people and breakfast is decent with the option of freshly cooked eggs. The grounds and buildings are kept in decent shape, but our room had some older parts which has to be fixed. The living room's aircon was not working and some older furniture. And for some reason our balcony did not have outside chairs, so used one from the room. But all in all a great place and very good price/quality. Walking distance from shops and restaurants and away from the busy parts.
Guest（家庭旅游） 2025-01-01
un bel endroit, zen, accueillant et authentique. Dans Tulum ville, légèrement excentré mais pas trop, on est au calme pour se reposer. Notre chambre pour 4 était spacieuse (moins la salle de bain par contre). Accueil sympathique et arrangeant: on nous a donné accès à notre chambre bien avant l heure prévue. Petit bémol sur le petit déjeuner , un peu trop chiche à notre go?t mais les omelettes étaient bonnes. Je recommande chaudement
Guest（情侣） 2025-01-01
Superbe h?tel ! Très beau très calme Parking devant l’h?tel Les chambres sont spacieuses et propres Cadre magnifique Le personnel est très sympa (mention spécial à Rodrigo qui est vraiment le best ! Ses recommandations pour manger ou sortir sont parfaites!!) à 5 minute de la cenote Vesica qui vaut le détour !
Guest（其他） 2024-12-01
Dans la chaotique Tulum, un luxe de détente. Tout est beau au H2O: le jardin, la piscine, les constructions, la chambre ! L'accueil est parfait. Le petit déjeuner est excellent. L'h?tel est au calme à 15 minutes à pied de très bons restaurants.

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（Family） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（与好友旅游） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-06-01

Guest（家庭旅游） 2025-01-01

Guest（情侣） 2025-01-01

Guest（其他） 2024-12-01

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