客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也非常感谢您宝贵的反馈。我们很高兴您对房间的位置和大小感到满意。然而，对於我们的服务未能达到您的期望，我们深感抱歉。我们全体员工将在未来努力改进服务，让您更加满意。期待您的下次光临。

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆，亦多谢您在百忙之中抽时间留下宝贵意见。好高兴得知您喺落雨天都可以舒适咁入住，酒店地点方便、唔使淋雨就可以由车站到达，令您满意我哋都觉得好欣慰。另外，听到您对客房同大浴场都感到满意，我哋全体员工都非常高兴。我哋会继续努力，为客人提供更加舒适同愉快嘅住宿体验。期待您下次再嚟光临，诚心欢迎您再次入住。

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也非常感谢您留下您的入住体验。感谢您的好评。我们也真诚地感谢您提供详细的反馈。我们很高兴听到您对交通、客房、温泉、桑拿等设施感到满意。但是，对於因衞生间设施问题给您带来的不便，我们深表歉意。我们将认真考虑您的宝贵意见。我们全体员工期待您的再次光临。

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也非常感谢您对我们住宿体验的友好评价。感谢您附上这些精美的照片。我们很高兴看到您对我们酒店的位置、员工的服务、客房设施，甚至我们宽敞的温泉浴池都感到满意。您称赞我们在温泉中享受了多麽放松的时光，这对我们所有员工来説都是莫大的鼓励。我们将继续努力提升服务质量，让您拥有舒适的住宿体验。希望您在访问小田原时再次入住我们酒店。期待您的再次光临。

酒店回复：

非常感谢您此次下榻天成园小田原站别馆。同时，衷心感谢您对本酒店地理位置及周边环境的高度评价。得知您对酒店至车站、商业设施、餐饮店的便利性，以及前往箱根汤本的交通便捷性感到满意，我们倍感欣喜。另一方面，对於大浴场更衣室给您带来的不便，我们深表歉意。由於时段不同，可能会出现拥挤的情况，敬请谅解。我们全体员工真诚期待您的再次光临。同时，非常感谢您与我们分享的美丽照片。

酒店回复：

Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We also appreciate you taking the time to share your feedback about your stay.We are truly grateful for your excellent rating.We were very pleased to read your kind words about our location, the surrounding area, the cleanliness of our rooms and public bath, and the breakfast buffet.We are also delighted that you enjoyed the view of Odawara Castle from our rooftop restaurant. Our staff is very encouraged by your positive comments.Thank you also for sharing your detailed information about using the Minaka underground parking lot; your feedback will be very helpful to other guests.We will continue to strive to improve our services to ensure that all our guests have a comfortable stay.We hope you will stay with us again when you visit Odawara.

酒店回复：

非常感谢您此次下榻本酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的美好感受。得知您对我们的提前入住服务、客房海景、大浴场及观景足汤等均感到满意，我们倍感欣喜。同时，非常荣幸您对酒店的地理位置及周边环境给予了肯定。小田原是一座可以享受历史与美食的城市，下次光临时，欢迎您慢慢漫步，细细品味这座城市的魅力。我们全体员工将继续努力，为您提供更加舒适的入住体验。期待您的再次光临！

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也感谢您留下您的入住体验。感谢您给予我们最高的评价。也感谢您附上精彩的照片。很高兴您享用了美味的早餐，这将激励我们餐厅的员工。从14楼的观景台，您可以欣赏到小田原城和大海的壮丽景色。我们全体员工期待您的再次光临。

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也非常感谢您留下您的入住体验。感谢您给予我们最高的评价。感谢您对酒店交通和设施的细致描述。我们也非常欣赏您拍摄的精美照片。酒店毗邻小田原站，交通便利。许多客人都以此为据点进行观光。很高兴您喜欢我们的温泉。我们全体员工期待您的再次光临。

酒店回复：

非常感谢您入住天成园小田原站别馆。我们也非常感谢您留下您的入住体验。感谢您给予我们最高的评价。也感谢您附上精彩的照片。饭店与新干线小田原站直通，交通便利。许多客人也以此为据点进行观光。很高兴您度过了一段轻松愉快的时光。我们全体员工期待您的再次光临。