客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

欢迎来到牡丹江，这里会让您感受北国江南的美丽画卷！这里既有大自然的鬼斧神工，也有深厚的历史文化底藴，是您休闲度假、观光旅游的理想之地。非常感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！酒店还配有锦唐中餐厅、水音日式料理等能够为客人提供精心烹制的各式美食佳肴；并特别配有康乐宫、休闲水疗和缤纷年代KTV，是娱乐休闲和养生小憩的理想场所，设备齐全的会议设施可承办各种宴会及会议服务，客人亦可在商务中心和健身房享受便利快捷的服务。您的满意是对我们最大的鼓励，酒店全体员工期待您的再次光临，祝您旅途愉快！

酒店回复：

欢迎您来牡丹江，这里山清水秀，风景如画，四季分明，吸引了无数游客前来观光度假，希望这里是您度假、出游的首选！感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！始于初见，终于陪伴！衷心感谢您对我们工作的认可，也感谢您的入住和分享您的入住感受，我们会不断地提高服务质量和设施设备的品质，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝愿美好的事物每天与您相伴，祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵客：您好！非常感谢您多年来对我们酒店的信任与支持，每年都选择我们作为接待客户的住宿之所。对于您此次反馈的早餐相关问题，我们高度重视，并第一时间对后厨原料，出品进行了全面核查。关于您提到的黄麪条黏腻粘牙、干豆腐有异味、鸡蛋卷口味复杂等问题，经核实，存在着制作火候的缘故，地域、饮食差异所致，我们已立刻对后厨团队开展专项培训，1、强化麪条煮制时长与火候的标准操作。2、也优化干豆腐了出品口味，以确保适合大众。3、煎鸡蛋卷制作进行流程调整，根据客人口味，配菜确认再添加，执行现点现制作做。根据您的宝贵建议为我们的服务提升指明了方向，后续我们会加强早餐全流程的品控管理，持续优化餐食品质。诚挚期待您的再次光临，亲身体验我们的改进成果，祝您工作顺利、生活愉快！大美牡丹江欢迎您回家！

酒店回复：

欢迎您来牡丹江旅游！这是一座风光旖旎、四季分明的城市。这里千里冰封、万里雪飘，林秀花红、稻香鱼跃，自然景观美不胜收，希望您能喜欢！始于初见，终于陪伴！感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！衷心感谢您对我们工作的认可，也感谢您的入住和分享您的入住感受，我们希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝愿美好的事物每天与您相伴，祝您旅途愉快！

酒店回复：

欢迎来到牡丹江，这里会让您感受北国江南的美丽画卷！这里既有大自然的鬼斧神工，也有深厚的历史文化底藴，是您休闲度假、观光旅游的理想之地。非常感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！酒店还配有锦唐中餐厅、水音日式料理等能够为客人提供精心烹制的各式美食佳肴；并特别配有康乐宫、休闲水疗和缤纷年代KTV，是娱乐休闲和养生小憩的理想场所，设备齐全的会议设施可承办各种宴会及会议服务，客人亦可在商务中心和健身房享受便利快捷的服务。您的满意是对我们最大的鼓励，酒店全体员工期待您的再次光临，祝您旅途愉快！

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大美牡丹江欢迎您！这里山清水秀，风景如画，四季分明，吸引了无数游客前来观光度假，希望这里是您度假、出游的首选！感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！始于初见，终于陪伴！衷心感谢您对我们工作的认可，也感谢您的入住和分享您的入住感受，我们会不断地提高服务质量和设施设备的品质，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝愿美好的事物每天与您相伴，祝您旅途愉快!

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大美牡丹江欢迎您！这里山清水秀，风景如画，四季分明，吸引了无数游客前来观光度假，希望这里是您度假、出游的首选！非常感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！始于初见，终于陪伴！衷心感谢您对我们工作的认可，也感谢您的入住和分享您的入住感受，我们会不断地提高服务质量和设施设备的品质，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝愿美好的事物每天与您相伴，祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住我们酒店，并对此次入住体验提出的宝贵意见。我们始终致力于为每一位客人提供高品质的服务体验，对于您在反馈中提及的诸多问题，我们已进行了的内部核查与反思。关于您提到的入住期间的服务疏漏、设施故障及服务响应等问题，酒店高度重视，尽管根据我们的记录，部分情况与您描述的细节存在一定差异，且此次反馈距离入住已过去两个多月了，但我们仍愿以最大的诚意，但您要求从智选房型升级到行政套房，连升4级房型，酒店实属达不成您的预想。我们尊重每一位客人的反馈权利，但始终坚持诚信、公正的原则，我们相信，良好的沟通应建立在相互尊重的基础上，而非以不当诉求为前提。我们也欢迎您通过官方渠道与我们进一步沟通，共同寻求合理解决方案。再次感谢您的反馈，祝您生活愉快！

酒店回复：

??出门就是俄式步行街?? 欢迎您来牡丹江，这里山清水秀，风景如画，四季分明，吸引了无数游客前来观光度假，希望这里是您度假、出游的首选！非常感谢您对夏威夷国际大酒店的信任与支持！始于初见，终于陪伴！衷心感谢您对我们工作的认可，也感谢您的入住和分享您的入住感受，我们会不断地提高服务质量和设施设备的品质，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝愿美好的事物每天与您相伴，祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们酒店，并抽出宝贵时间分享入住体验，您的反馈对我们至关重要，对于前台工作人员在您办理入住时未能提供热情服务，给您带来不佳观感，我们致以最诚挚的歉意。我们已第一时间将此问题反馈至前厅部管理层，会立即加强员工服务礼仪与沟通技巧的培训，确保此类情况不再发生，再次感谢您的反馈，它将帮助我们不断提升服务品质。我们诚挚期待您的再次光临，祝您旅途愉快！