隐藏海滩度假村天然成人专属, 双体船, 天然井, 全包及更多-住客评论

Guest（情侣） 2025-03-01
We liked the property a lot. Room, staff and food were amazing, We went in with higher expectations as to what kind of crowd would be there. Primarily a senior dominated resort. If you want a nice quiet experience this is probably your place.
Guest（其他） 2025-03-01
Super anniversary! This was our 42nd anniversary, and we could not have spent it in a better way. Great food, good drinks and good entertainment plus the most relaxing place to be. From check in to check out we were amazed. We were there for the third time and only the cost keeps it from being more frequent
Guest（其他） 2025-02-01
The resort was just as it was presented. Excellent experience, no surprises. Will definitely go back!
酒店回复：
Dear ScottThank you for your visit, it was a pleasure to host your vacation.We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Kind RegardsYour Hotel Management.
Guest（其他） 2025-02-01
Pedimos dos veces room service y jamas llego, desayuno muy limitado,? como es posible que no haya una sandwich de jamón y queso? Menu muy limitado, buffet muy limitado
Guest（情侣） 2025-02-01
Al entrar se siente como un mundo diferente, apacible, libre y con personas sonrientes y amables dispuestos a hacer la estancia un placer. Su privacidad y ubicacion dan un sentimiento de amplia seguridad. Los alimentos son deliciosos, abundantes y variados nunca te aburres. La libertad y respeto que se perciben nunca había experimentado en otro lugar. El staff de verdad se ven contentos de poder ayudarte. El cuidado en los detalles para complacer al huesped son exquisitos. Almohadas, toallas, jabon, shampoo, lociones, toallas para manos, champagne a la llegada. Aun que la experiencia fue increible, hay algunas cosas que podrían mejorar. Atención al detalle del servicio a cuartos y mini bar y las instalaciones se ven cansadas y algunas requieren mantenimiento en serio especialmente el fitness center.
酒店回复：
Estimado JorgeGracias por su publicación, fue un placer hospedarle en sus vacaciones.Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ?Todos esperamos tener el privilegio de servirle en un viaje de regreso a la Riviera Maya!AtentamenteGerencia General
Guest（家庭旅游） 2024-12-01
Our stay at HBR was not good. The guests were great as were the wait/cook staff, but that is about all. The management/owners were a nightmare. The food was not good. We had 1 good meal in 7 days. We arrived with some minor ailments only to find that the OTC meds we needed from the giftshop would cost a ridiculous amount. We negotiated a membership and shared a hand-shake with the salesman only to have the deal cancelled by management. This ended up being good as we discovered we had the best deal in the house and it was from Orbitz. We spent 2.5 hrs on this deal. I had a minor injury at the pool and was told I had a broken finger by a “lifeguard” who did not speak English, and needed to go to the hospital. When I refused I was bombarded with legal forms, and they refused to give me a half-used roll tape so I could wrap my finger. Needless to say, we won’t be going back.
Guest（情侣） 2024-12-01
Es un ambiente muy relajado, el personal fue excelente excepto la consierge que se supone que debería estar más pendiente de los clientes y no tanto del celular, ya que a nosotros por ejemplo solo nos saludo el día después que llegamos y nos despidió cuando hicimos el check out y porque estaba allí, tienes mucho más contacto con las camareras y camareros que con ella. En especial Esperanza fue muy muy amable y si estuvo pendiente de que no nos faltará de nada.
Guest（情侣） 2024-11-01
Todo el personal muy atento la comida exelente bebidas el resort ?? todo exelente lo recomiendo
Guest（其他） 2024-08-01
Gran servicio y lugar para hacer amigos. El personal es de lo mejor ya que dan el 100. En cuanto a cosas a mejorar son las instalaciones ya que parece que ocupan muchísimo mantenimiento así como los camas y los cuartos están muy desgastados. Por lo demás nos encanta ir aunque Creo que sus precios ya están por los cielos por lo que se vuelve cada vez más difícil volver.
酒店回复：
Estimado EduardoGracias por su publicación, fue un placer hospedarle en sus vacaciones. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio y la experiencia que le brindamos a nuestros huéspedes.?Todos esperamos tener el privilegio de servirle en un viaje de regreso a la Riviera Maya!AtentamenteGerencia General

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其他咨询：+52-9848757000（交通、订餐、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等） | 隐藏海滩度假村天然成人专属, 双体船, 天然井, 全包及更多地址：金塔纳罗奥州 · 索里达瑞达德 · · Carr. Cancún - Tulum Km. 55.3, 77710 Playa del, 77710 索里达瑞达德, 金塔纳罗奥州, 墨西哥

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2025-03-01

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Guest（家庭旅游） 2024-12-01

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