客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验！您对我们大堂、房间设施、无敌景观及新停车场的认可，是我们前进的莫大动力，我们深感荣幸。 同时，也非常抱歉因淋浴间与洗手池热水水量小，以及停车场出入口坡度较陡的问题，给您的入住带来了不便，我们对此深表歉意。 关于您反馈的问题，我们已第一时间核实并制定改进措施： 1.?热水水量问题：经检查，确系客房淋浴及洗手池出水口未及时清理导致堵塞。我们已立即安排工程与客房部门，将此项目纳入日常清洁保养清单，给您带来不便敬请谅解。?2.?停车场坡度问题：我们保安随时在停车场出入口告诉客人‘’陡坡慢行，注意底盘”口头警示，并在高峯时段进行引导，全力保障您的行车安全。 再次感谢您的坦诚反馈，它帮助我们精准发现了服务中的不足。我们将尽快落实上述整改，期待能有机会再次为您服务，为您呈现更完善的入住体验。

酒店回复：

亲爱的客人，太感谢您愿意相信我们并分享这段超暖心的体验！看到您从纠结下单到收获满满惊喜，我们真的特别开心。非常理解大家对布草衞生的关注，也想跟大家真诚説明：酒店的布草严格执行“一客一换”标准，且全部交由专业布草清洗公司进行标准化清洗消毒，从流程上保障衞生。 偶尔出现的个别污渍，并非清洁不到位，而是部分顽固污渍（如特殊饮品渍、染色剂渍等）在行业内都属于较难彻底清除的情况。 您对服务、房间衞生、设施和位置的认可，是我们最珍贵的鼓励。我们会一直保持这份用心，不辜负每一份信任。 期待您和朋友下次再来，继续享受舒心的旅程！

酒店回复：

亲爱的客人，太感谢您的五星好评和走心分享啦！看到您对咱们酒店「镇中心+景区内」的绝佳位置、免费停车福利，还有全新设施、柔软床品和贴心服务的认可，我们真的超开心～ 酒店开业不到两年，一直用心打磨每一处细节，就是想让每位客人都能住得舒心、玩得方便！您下次来记得直接联系前台，报“好评老客”就能享受优先升级房型+专属欢迎礼遇，随时等您回来呀，祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间反馈入住体验，对于走廊光线昏暗及停车问题给您带来的不佳感受，我们再次致以诚挚的歉意。 关于您重点提及的走廊灯光问题，这里向您説明具体情况：我们此前曾长期开启走廊灯带，但收到了大量宾客反馈灯带过亮，尤其是夜间会直射入房，影响休息与私隐。为平衡多数宾客的需求，我们暂时关闭了常亮灯带，仅保留了现有的感应灯。我们将再次开启楼道灯带 ，确保客人不会感觉到黑和害怕，再次深表歉意。停车位的话，都是规范的停车位哦！酒店配备专属内部停车场，车位布局合理，也许显紧凑但停放便捷，能最大程度保障您的爱车安全。停车场紧邻酒店入口，无需长途跋涉，拎包即可轻松入住，尤其适合家庭及携带行李的宾客。

酒店回复：

特别感谢您把来回的落脚点都交给我们呀！这份“去时选这里，归来还选这里”的信任，真的比任何夸奖都让我们心头暖～ 知道您满意店里的乾净衞生，也喜欢前台小姐姐的热情，我们打心底里开心——这都是我们想给每一位客人的踏实和暖意呀。祝您旅途愉快！扎西德勒！

酒店回复：

感谢您的认可呀！咱们这站确实是从毕棚沟国道317观音桥镇，西藏方向走的优选歇脚点呢～ 酒店刚运营没多久，设施都是全新的，特意选了亲肤的床品，就是希望您长途奔波后能睡个好觉。出门就是河景，傍晚散散步特别舒服，周边餐馆也多，本地菜、家常菜都有，停车区也宽敞，您有任何需要随时喊我们就行，祝您接下来的旅途顺利呀！

酒店回复：

亲爱的客人，您选择的正是我们最受欢迎的景观核心区！入住即可享受推窗见景的惬意，步行数分钟即达观音寺，礼佛祈福极为便捷。傍晚时分，您可在临河的房间里，伴着潺潺流水声卸下旅途疲惫，而观音桥镇的美食与便利购物，出门即享。我们还提供充足的地上及地下停车位，让您的出行全程无忧。

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您抽出时间分享这么细致的入住体验！ 看到您喜欢大堂的唐卡和吉象装饰，我们特别开心，这些元素承载着我们对传统文化的喜爱，能给您留下印象是我们的荣幸～ 前台小姐姐们看到您的夸奖肯定会超开心，她们一直都在努力用热情服务每位客人呢！特别开心您能感受到这份天然的舒适呢！咱们这儿确实是大自然的“空调房”，夏天7.8月最高温也就二十几度，室内18到20度，不用开空调也能睡得清爽安稳，这可是咱们得天独厚的避暑小优势～ 能让您在这样的温度里住得舒心，就是我们最想看到的，下次来还能继续享受这份天然凉意呀！最后祝您 ：旅途愉快，扎西德勒！

酒店回复：

感谢这么用心的反馈！超开心你喜欢窗外风景和房间～淋浴喷头确实让人闹心，有问题您可以第一时间联系前台让工作人员给您处理，下次来一定给你安排“零瑕疵”体验！

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您的认可与分享！我们酒店紧邻国道317，无论是自驾还是乘车都极为便捷，身处观音桥国家4A景区核心，推开窗便是云雾缭绕的山色与悠悠流淌的绰斯甲河，夜晚伴着潺潺水声入眠，清晨被山间鸟鸣唤醒。出门左手边是汇聚当地特色美食的餐饮街，氂牛火锅、酥油茶等美味随时可享；右手边的民族饰品一条街，能淘到藏羌风情的手工艺品、特色服饰。客房均配备高品质床品与智能设施，24小时管家服务随时响应需求。无论是休闲度假还是商务出行，这里都是您感受金川魅力的理想之选，期待与您相遇！