上海大酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-10-01
上海大酒店，是个被低估的好酒店。被低估，可能因为它的名字听起来有点“老派”，就好像我们北京的北京饭店，会误以为会有浓浓的国企风。但实际上，这个酒店的房间设施并不陈旧，反而有一种浓浓的上海特色，家人很喜欢。服务是它家最大的亮点，我是10.1晚上10点左右办理入住的，当时前台的那位高个儿男工作人员，必须给他实名点赞，这服务态度非常好，耐心帮我们家人挑选了同在一个楼层的701和735房间。房间非常好，门厅的工作人员，行李寄存的工作人员，态度也都非常好，比其他很多五星级酒店好太多，7楼打扫衞生的大姐也非常之礼貌客气，非常得体礼貌的打招呼问候。完全改变了我对“上海大酒店”这个名字听起来有点“老”的酒店的印象，它的名字老，但酒店好，服务好，值得选择！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的入住！感谢您对酒店的肯定！酒店坐落于繁华的市中心，地处交通主干道，地铁近在咫尺，交通便利，距人民广场和外滩步行仅15分钟左右。再次感谢您的好评，期待您的再次入住。
Guest（与好友旅游） 2025-10-01
晚上10点多入住的，感到大堂很气派。工作人员很热情。想买点东西，给介绍了酒店对面的24小时店，很方便。酒店离南京路很近。房间乾净整洁。运气的缘故吧，房间风景挺好。早餐吃上了鲜肉月饼，馄饨。品种不是很多，但是味道不错。整体説，很对得起这个价格。在此，向酒店工作人员表示感谢！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的宝贵意见！这对完善我们的产品和服务品质有着非常重要的影响，就您提出的问题我们已及时与相关部门进行沟通，酒店餐饮部也会根据时节更换早餐品种，尽可能带给客人更多的选择。恭候您的再次光临！
Guest（情侣） 2025-09-01
很有古典气息的暖心的酒店，服务人员都温和儒雅，想的很周到服务很到位，特别是现做的鲜肉月饼让我想童年的味道??一家十分不错的酒店，值得常来住住
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的入住，并对此次的入住感到满意。酒店位于这座繁华城市的中心区域。各种热门餐厅、百货商厦和旅游景点遍布酒店周围。同时我们也衷心希望在不久的将来能再次为您服务并给您带来更难忘的入住体验！
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
服务态度非常好衞生：乾净整洁舒适，周边游玩景点丰富多样，方便出游，浴室乾湿分离，沐浴露和洗发水特别好闻，都是高端品牌，连吹风机都是戴森的～入住时服务员主动告知周边美食，交通十分便利，出门就是一个地铁站，沙拉还帮我免费升级了房型！小羊服务特别好，退房时特意提醒我带好随身物品，服务很棒！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择了我们的酒店，能为您提供一流的服务，是我们的荣幸！酒店的全体员工期待着您的下一次光临。我们会以更好的服务，迎接您的到来！
Guest（情侣） 2025-09-01
地点绝佳、整洁度也不错、服务也好，美中不足的就是身为一间五星级饭店，饭店内设施有点糟糕，凌晨浴室发生水龙头接口处喷溅大量水且无法关闭水源的状况，以及浴室多项设施都有着无法正常使用之状况发生，甚至于入住期间内发生整栋跳电的问题，在入住时的三天内发生诸多状况，身为五星级大饭店确实有点失望。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店的评价。关于您反馈的相关问题，我们会及时与相关部门进行沟通，力求进一步提升和完善我们的服务品质。感谢您的宝贵建议，期待下一次与您相遇！
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
上海大酒店作为五星级酒店，上海门面，酒店设施服务培训有待提高，具体説明如下: 1.从携程定行政大床间，含单早，入住时和一家四口同时办入住。酒店前台服务工作人员（两位40多岁男士）同时升级了行政套房。但是确认房价时两位工作人员都要把房价喊出来，至少我比一家四口贵了300元。我作为从业酒店行业若干年的人，我深知价格肯定渠道不同，但是前台管理有没有培训过办入住确认价格可以圈画，确认!这样我想客人的感受没有那么大的落差感。 2.酒店有送餐服务，00点37分致电点个麪条，服务人员説已经过点结束。过了十分钟又打过来电话，説可以点。我想问能不能送餐，送餐时间，作为工作人员有没有明确? 3.空调面板突然有45秒的鸣叫。关上空调停止。请问工程部每日是否检修? 4.晚上隔20多秒，就啪啪响两下。我已录视频发给客务经理。经理是空调面板发出的声音。一响就是一宿，一晚上没睡着。这事告诉客务经理，上来説到房间看看，半句道歉也没有。 5.去用早餐，服务人员管理人员真不少，就是芝虫子到处飞，落在食品上。谁也看不见。见视频问答 6.衞生间大花撒只有一半落下水，水小!那么贵的房价!让客人物有所值! 笔记 7.房间格局不合理，瘮人!
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们十分重视您的意见。我们会检讨不足的地方，客人的意见是推动我们积极提升服务质量的动力，我们期望将来能再次迎接您的光临。
Guest（商务旅客） 2025-08-01
前段时间去上海出差，选择了上海大酒店，体验过后，必须要为它点赞！ - 绝佳地理位置：酒店坐落于九江路505号，地处上海的心脏地带，下榻于此，就等于和繁华相拥。南京路步行街近在咫尺，出门便能开启购物狂欢；外滩的绝美风光也不过是几步之遥，闲暇时去江畔漫步，感受江风拂面，欣赏万国建筑，惬意至极。2号线地铁站步行几分钟即达，无论是去虹桥机场还是前往其他热门景点，都畅通无阻，为出行节省了大量时间。 - 舒适客房体验：房间宽敞明亮，布置温馨又不失典雅，整体乾净整洁，每一处细节都彰显着品质。床铺软硬适中，床品柔软亲肤，一夜好眠不在话下；衞生间乾湿分离，设施齐全，还配备了高品质的洗浴用品，让疲惫的身心得到彻底放松。房间内的隔音效果也十分出色，关上房门，外界的喧嚣便被隔绝在外，尽享安静的休息时光。 - 贴心服务感受：从前台办理入住时工作人员的热情微笑、耐心解答，到入住期间对各种需求的迅速响应，都让人如沐春风。我因为行程临时有变，需要延迟退房，工作人员很爽快地就帮忙协调安排了，真的太暖心。晚上回到酒店，还能享受到客房服务送来的贴心夜宵，疲惫感瞬间消散。 - 丰富餐饮选择：酒店的早餐堪称一场美食盛宴，中西式美食应有尽有。新鲜出炉的麪包、香浓的咖啡、精致的糕点，还有地道的中式早点，像小馄饨、油条、豆浆等，每一口都能唤醒味蕾。用餐环境也十分舒适，宽敞明亮，服务员会及时清理桌面，补充食物，让人用餐心情愉悦。如果不想吃早餐，周边也有许多特色小吃店，步行几分钟就能品嚐到各种上海风味美食。这次入住上海大酒店，各方面都无可挑剔。无论是商务出行还是旅游度假，这里都是绝佳的选择。下次来上海，我肯定还会毫不犹豫地选择它！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的入住并分享了您的入住体验。酒店力求为每一位客人打造家外之家，让每一位宾客都能够拥有一段愉快的经历！我们十分期待和您的下次见面！祝一切顺利！
会员4756（其他） 2022-02-19
环境好，交通、卫生好
酒店回复：
您好！感谢您的入住！感谢您对酒店的肯定！酒店坐落于繁华的市中心，地处交通主干道，地铁近在咫尺，交通便利，距人民广场和外滩步行仅15分钟左右。再次感谢您的好评，期待您的再次入住。
会员4603（其他） 2022-02-19
环境好，交通便利
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住酒店并且和大家分享了您的感受。我们会再接再励，打造更优质的服务迎接您的再次光临！
会员1441（其他） 2022-02-03
酒店是非常不错的旅游酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住酒店并且和大家分享了您的感受。我们会再接再励，打造更优质的服务迎接您的再次光临！

上海大酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

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会员4756（其他） 2022-02-19

会员4603（其他） 2022-02-19

会员1441（其他） 2022-02-03

客户评价由实住客人提供的真实点评