客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的点评。海德包头酒店毗邻包头市政府，坐拥核心的商务区和购物区，无论是商务出差或是旅行游玩的客人出行都很便利，客房五星级优质床品和特色枕头可以缓解您旅途的疲劳，免费的机场接送机服务、免费提供品种多样的迷你吧饮品及退房免查房服务协助您的行程顺利愉快。我们海港中餐厅还为每一位住店宾客提供9.5折优惠和海德浴场8折优惠可以满足宾客的餐饮需求。真诚的欢迎您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们服务的高度赞扬！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您选择海德包头酒店入住并写下留言，也感谢您提出的宝贵的意见和建议。很抱歉此次入住在服务方面未能让您拥有一个美好的体验，可能前台服务人员与您沟通的过程中未能明确表达意思，让您产生误会非常抱歉，我们会加强对细节服务的更新和品质管理，达到您预期的状态。我们一直特别重视网络客人的住宿体验及优惠活动，近期我们会推出一系列活动，尽量满足宾客的各种选择需求。酒店有24小时值班的大堂经理随时为宾客提供咨询服务，如您需要咨询和帮助，可随时联系酒店24小时值班的大堂经理，再次感谢您的点评。真诚的期待您再次光临~~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对海德包头酒店的喜爱和支持，我们致力于为宾客提供优质的服务和舒适的住宿体验。我们酒店位于市中心，周边有包百、维多利、王府井等购物中心，万达购物广场，周边多家美食餐饮店铺均可以满足您出行在外的购物娱乐需求。前台员工在为住店宾客办理入住后会亲自送宾客至电梯，并介绍酒店免费设施及服务，如免费Mini吧、早餐用餐时间、退房免查房、免费接送机等服务。房间内的床品设施和健康特色的枕头均是五星精选，为宾客带来舒适的入住体验，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的点评。海德包头酒店毗邻包头市政府，坐拥核心的商务区和购物区，无论是商务出差或是旅行游玩的客人出行都很便利，客房五星级优质床品和特色枕头可以缓解您旅途的疲劳，免费的机场接送机服务、免费提供品种多样的迷你吧饮品及退房免查房服务协助您的行程顺利愉快。我们海港中餐厅还为每一位住店宾客提供9.5折优惠和海德浴场8折优惠可以满足宾客的餐饮需求。真诚的欢迎您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店，感谢您提出宝贵的意见和建议。海德包头酒店建立于2005年，地理位置优越，一直秉承为宾客提供优质的服务和住宿体验。可能酒店房间装修风格和您理想的有一定的出入，但是我们努力在其他方面做到更好，一直以来我们的服务和性价比都是好评不断的。真诚的期待您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您对我们酒店的认可和细致的点评分享，我们一直致力于为每一位宾客提供最优质的服务体验，很抱歉此次入住在早餐方面未能让您拥有一个美好的体验，为了给住店宾客提供一个安全健康的环境，我们的早餐是由“中国十佳自助餐品牌”菲彼餐厅精心制作的，拥有独具内蒙风味的奶茶炒米、风味羊杂碎，包头本地特色现场制作的菲彼夹肉饼、羊肉烧麦、安心油条、健康油饼；也有每日新鲜采摘的蔬菜菜品以及风味纯正的西式早餐以及新鲜现榨的果汁和五谷豆浆，很抱歉让您对餐品不太满意，感谢您对我们提出的宝贵建议。海德包头酒店不仅地理位置便利，坐拥核心的商务区和购物区，无论是商务出差或是旅行游玩的客人出行都很便利，还为每一位宾客提供了客房五星级优质床品和特色枕头缓解旅途的疲劳，免费的机场接送机服务和退房免查房服务协助宾客们的行程顺利。再次感谢您的点评分享，我们真诚的欢迎您下次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您的满分好评和分享，我们致力于为宾客提供优质的服务和舒适的住宿体验。海德包头酒店优越的地理位置和交通优势为宾客带来行程的便利，专业的五星级住宿品质和优质的服务为宾客带来家的温暖。我们免费提供各项服务品项，均是以客人为中心，从开业时就执行的下午2点延迟退房、免费Mini吧饮品、免费接送机服务、免费视频点播、免费拨打市内电话、免费宽带/WIFI服务等。同时宾客还可以享受酒店内各业态的优惠活动及折扣，中餐全单9.5折优惠、海德浴场8折优惠等。真诚的期待您再次光临。~海德酒店，中国人的家~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们服务的高度赞扬！收到您这样的评论是我们最欣慰的，感谢您，您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择~~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德酒店并分享您的住宿体验。海德包头酒店地理位置优越，距飞机场26公里30-40分钟，距火车站6公里10-15分钟。满足商旅客人的出行需求。我们店内还有海港中餐厅的提供的9.5折优惠，海德浴场的8.5折优惠丰富您的入住体验。我们还为住店宾客提供免费的机场接送机服务。酒店为宾客提供免费MINI吧、加湿器、熨烫机等为商务宾客提供旅途中的各项便利服务。我们将普通楼层的客房设计的更为舒适、空间宽阔，里外屋设计方便于家庭旅行和商务出行客人。真诚的期待您再次光临~~