客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客:您好！感谢您再次选择海德包头酒店并分享您的入住体验！您的评价是对所有酒店服务人员的莫大鼓励，更是我们不断追求进步的动力！我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！海德包头酒店建立于2005年，是包头地区最早的标准五星级酒店，很遗憾房间的设施没有能够令您满意，但在包头市同等星级酒店中，我们的客房是最具有性价比的。相比较，行政楼层的客房设计的更为舒适、空间宽阔，里外屋设计方便于家庭旅行和商务出行客人。无论是免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，都是我们为出行在外客人所考虑的便利。如您对房间有其他需求，我们还有24小时在店的大堂副理可以为您解决。真诚的期待您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您的好评以及分享！海德包头酒店优越的地理位置和交通优势为宾客带来行程的便利，专业的五星级住宿品质和优质的服务为宾客带来家的温暖。我们免费提供各项服务品项，均是以客人为中心，从开业时就执行的下午2点延迟退房、免费Mini吧饮品、免费接送机服务、免费视频点播、免费拨打市内电话、免费宽带/无线服务等。推荐您下次可以体验我们行政楼层的房间，房间内配有免费依云水，电脑，音箱，进口备品，且可延迟退房到下午4点。真诚期待您的再次入住！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！十分感谢入住海德酒店，并给出了详细的反馈评价！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验。有了您的鼓励，酒店全体员工会更加努力提升服务质量！再次感谢您的反馈，期待海德酒店能够成为您出行到包头一直不变的选择！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！真诚感谢您入住海德酒店并分享您的入住体验！酒店成立于2005年，是包头地区最早的标准五星级酒店，可能设施设备方面没有达到您的预期，我们深感抱歉，同时我们也在逐步改造升级我们的房间，因为我们更注重您的入住感受，这始终是我们不断努力的动力以及目标。酒店多方面的业态可以让您不用离开海德就可以享受到中餐点餐，西餐自助，洗浴汗蒸，KTV等各项休闲活动。我们期待您的再次入住！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您分享您的入住体验！酒店客房一直致力于为客人提供卫生舒适的入住环境，房间所有用品每客必更换，且到达楼层均需要有房卡，目的就是为客人提供安全的居住环境，可以让你安心度过在外旅行，出差的日子。酒店地理位置优越，周边特色美食汇聚，无论您是商务出差或是旅行游玩都很方便，房间内为您免费提供品种多样的迷你吧饮品，电视点播系统可以观看最新的电影节目。期待您的下次入住！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们服务的高度赞扬！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。虽然酒店现有的设施设备和您理想的有一定的出入，但是我们努力在其他方面做到更好，一直以来我们的性价比都是好评不断的。酒店现在也在逐步对房间进行升级改造，房间内配备的加湿器，可以为您在包头这样一个较干燥的北方城市带去一些潮湿，房间床头边的多功能充电器也是为了给带去出行的便利，免费的接送机，VOD点播等等，都是我们为出行的客人所考虑的。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。期待您的下次入住！