北京威斯汀酒店-住客評論

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
房間設施不錯，離朝陽公園很近，門口就是地鐵站交通特別方便，早餐建議增加綠葉類青菜多一些，咖啡吧臺服務很及時，因為去天安門回來晚點申請了延遲退房，酒店很人性化，房間內的氮氣咖啡很贊，孩子很喜歡，值得推薦。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店服務的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Lovely hotel, spacious room and bathroom. I can happily recommend the Westin.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店服務的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Great place for young families in a well placed location in Chaoyang. Very pleased about the kids play zone next to the breakfast and swimming pool accessibility. The family room we chose had a fantastic corner view down towards Sanlitun.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（Family） 2025-08-01
Communication in English was difficult, this was unexpected from Westin. Cleaners at level 5 female changing room were grumpy and difficult to deal with. Bellboy did not look neat, one of them in suit shut the door in my face. Housekeeping was incredible, but more is expected from a 5-star branded Westin.
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您入住北京威斯汀酒店，并抽出時間分享您的反饋。對于此次服務未能達到您的期望，我們感到十分抱歉。我們已將您的意見反饋給相關部門經理，并將在未來加強培訓和監督，確保每位客人都能享受卓越的服務。希望您能再次給我們機會為您提供更加滿意的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
威斯汀的服務本次又感動到我了。因為暑期人多，所以房間收拾出來有點晚了，這個真的可以理解，畢竟好的酒店大家都在訂。然后重點來了：前臺賓客關系部的Selene和Maggie兩個人一直在幫忙協調，給小朋友拿玩具，零食，房間升級，跟我們聊天道歉。給我都整不好意思了！但是確實要表揚一下酒店的服務，特別用心了。我家小朋友還夸獎小姐姐：貌美如花，落落大方，熱情善良。名副其實的五星級酒店的五星服務。來北京目前真的不會考慮其他酒店了
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對Selene和Maggie的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
偽五星酒店，設備陳舊在預料之中，前臺服務態度之差令人震驚，至今為止，不管是萬豪酒店，還是五星酒店，這家最差，沒有之一。入住時干等了半個多小時，前臺依然慢悠悠，被催問后才拿出房卡。還好保潔大姐服務生小哥們的基層員工依然努力
酒店回復：
尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住北京威斯汀酒店。對于此次未能達到您的期望，我們感到非常抱歉。我們已針對您提到的問題展開內部覆盤，并制定了改進措施。威斯汀始終致力于為每位客人提供溫馨舒適的體驗，期待您能再給我們一次機會，我們相信下次一定能為您帶來煥然一新的感受。衷心期待您的再次光臨，祝您一切順利！
Guest user（情侶） 2025-08-01
入住體驗非常nice，連續兩年的七夕情人節，與女朋友都是在朝陽威斯汀完美度過，窗外三元橋使館區，景色優美，前臺小姐姐非常貼心且浪漫，會幫忙布置房間，準備紅酒，以后每年的七夕都準備在威斯汀度過
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店服務的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
酒店位置優越，門口即地鐵站，出入極為方便。賓客關系部的Selene提前與我溝通入住事宜，服務態度熱情且周到。看到我一人領著孩子，贈送了兩份早餐并安排歡迎水果??。房間干凈明亮，床品柔軟親膚，躺下瞬間消解疲憊。前臺服務熱情，入住體驗很舒心，離泡泡瑪特樂園很近，下次來還選這里。??
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對Selene的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（獨自旅游） 2025-08-01
北京燕莎附近最高的也是相對較新的高檔酒店而且價格還不是特貴。健身中心很好各種設備齊全，室內少見的標準游泳池。喜歡住高層的可以欣賞周圍景觀。服務態度特別好，任何事情都隨時響應，賓客關系部主任kiko入住時貼心的送了歡迎水果，有任何疑問都響應的很及時，推薦kiko！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店kiko服務的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！
Guest user（與好友旅游） 2025-08-01
睡眠質量棒棒的。工作人員熱情專業，讓人有賓至如歸的感覺。五星好評，推薦kiko！北京東三環亮馬橋這家威斯汀的裝潢，讓我感覺穿越回千禧年，有種經濟上行的『復古感』。行政酒廊HH有4個熱菜，切片蛋糕水果好評，香瓜又香又甜，酒水到9點結束。?? 周內環境非常便利，出門就是亮馬橋地鐵站，但是打車就會堵，尤其上下班更明顯。當Staycation遇上七夕，我的Crush還不知今夕何夕。??真希望明年七夕能兩個人一起宅酒店呀[大笑R]
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您給予北京威斯汀酒店的好評！看到您對我們酒店Kiko服務的喜愛與認可，我們倍感榮幸。您的每一句鼓勵都是我們團隊前行的動力。我們將繼續保持高標準的服務，確保每一位客人都能享受賓至如歸的感受。期待不久的將來再次為您服務，祝您生活幸福、事事順心！

北京威斯汀酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（Family） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（情侶） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（獨自旅游） 2025-08-01

Guest user（與好友旅游） 2025-08-01

客戶評價由實住客人提供的真實點評