酒店回復：

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感謝您選擇入住金茂北京威斯汀大飯店。很榮幸可以成為您在北京的首選，也很高興獲知您對我們酒店的服務及地理位置感到滿意。同時，很抱歉我們的禮賓服務未能提供符合您預期的體驗，這也絕不是威斯汀一貫提供的入住體驗。我們已將您遇到的問題反饋給相關部門，您的認可對我們十分重要，將激勵我們不斷繼續努力，為每一位客人打造有歸屬感的入住體驗。期待再次歡迎您的入住，并為您打造一如既往的愉悅體驗。

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感謝您再次選擇入住金茂北京威斯汀大飯店。很榮幸可以成為您在北京的首選，也很高興獲知您對酒店的地理位置、服務、餐飲感到滿意。您的認可對我們十分重要，將激勵我們不斷繼續努力，為每一位客人打造有歸屬感的入住體驗。期待再次歡迎您的入住，并為您打造一如既往的愉悅體驗。