客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您选择凯澜酒店作为您旅途的休憩之所。您的褒奖为我们的工作增添动力与信心。小澜的夥伴们不负期待，为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您选择凯澜酒店作为您旅途的休憩之所。您的褒奖为我们的工作增添动力与信心。小澜的夥伴们不负期待，为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您入住凯澜酒店，对於您在我们酒店的住宿体验没有达到您的期望我们深表抱歉.您入住的日期和其他客人入住的日期并不相同，所以在回覆上面会有一点的区别，并且在室内空调开启并且窗户同时打开的时候，房间里冷热交替也会产生湿气，但给您带来的不便我们依旧深感抱歉

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您选择凯澜酒店。为您提供贴心的服务和高性价比的入住体验是凯澜酒店的追求与方向。您反馈的热水问题我们十分重视，酒店是24小时提供热水的，但由於部分时段酒店整体热水使用量较少，热水在管道内长时间静止会导致热水温度降低，所以会出现热水不热的情况。针对这样的情况可以联系酒店前台，我们的工作人员会手动循环全楼热水，1-2分钟热水就可以正常使用。入住期间给您带来的不便，我们深表歉意，也期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您选择凯澜酒店作为您旅途的休憩之所。您的褒奖为我们的工作增添动力与信心。小澜的夥伴们不负期待，为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！

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尊贵的宾客，感谢您选择凯澜酒店作为您旅途的休憩之所。您的褒奖为我们的工作增添动力与信心。小澜的夥伴们不负期待，为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您入住凯澜酒店并分享您的入住感受！您的认可与褒奖是我们执着的追求与动力，希望我们的服务能为您的入住增添一份愉悦与温暖！愿您旅途愉快，生活幸福美满！

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您入住凯澜酒店并分享您的入住感受！您的认可与褒奖是我们执着的追求与动力，希望我们的服务能为您的入住增添一份愉悦与温暖！愿您旅途愉快，生活幸福美满！

酒店回复：

尊贵的宾客，感谢您下榻凯澜酒店！为您提供贴心的服务是我们执着的追求，您的五星好评给了我们继续前行的动力。酒店设计结合轻奢灰系风格，简约而不简单的空间设计满足您一切入住需求。我们精心挑选美国金可儿零压床垫，带您感受高质量的舒适睡眠体验。酒店位於中央大街商圈核心位置，东邻兆麟公园，西卧中央大街步行街，步行至美丽的松花江畔仅需5分钟路程。入住酒店您便被多个大型商业综合体环抱，方便快捷的出行体验，使你的休闲购物娱乐格外轻松愉悦。凯澜酒店全体员工恭候您的再次光临，祝您生活愉快。

酒店回复：

Distinguished guest: Hello! Thank you for your trust in Kailan Hotel! Thank you even more for your praise and strong recommendation! It's really hard to leave in Kailan. Kailan is the most beautiful and warmest home in Harbin. Remember to come back often when you have time!