中山利和威斯汀酒店-住客评论

Guest（Business traveler） 2026-01-01
前台WENDY小姐服务好，热情，周到。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店并抽出宝贵时间分享点评! Wendy细致周到的服务，正是我们坚持的服务标准的体现。您的表扬已第一时间转达，相信这份认可会激励她和团队继续以专业与热忱的态度，为每位客人提供高品质服务。祝您生活愉快，期待与您再会！威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（Other） 2026-01-01
从房间往外看一览众山小，景色不错。酒店附近觅食方便。健身房、游泳池都不错，度过了一个愉快的元旦节假期。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩
Guest（Traveling with friends） 2026-01-01
房间很宽敞，空调给力，视野也很棒。健身房、游泳池的view都很不错。特别感谢前台小姐姐帮忙看了吹风机品牌，离店后一直念念不忘。大堂布置的很像艺术展厅，下次还会去的。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（Couple） 2026-01-01
房间不错，景色不错，退房还有小饼乾送，那个饼乾超好吃，下次还会再来。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
酒店和购物中心在一起，周围很多当地美食，楼下就是停车位，停车十分方便。酒店房间很乾净，尤其是冲凉房和厕所分开设定，很好！酒店的游泳池阳光灿烂，水不深，适合小朋友玩，还有一个温度38的按摩池，适合去水按摩。同楼层还有泡泡房给小朋友玩。早餐在顶楼（59楼），可以俯瞰整个地区。早餐内容也很丰富。服务员也很热情，询问我对早餐建议，我给了点建议，酒店为表示谢意，居然送给我一瓶红酒和水果盘，説明酒店十分重视客人的意见和感受。谢谢你们！39楼登记处也为小朋友准备了些礼品，十分用心。下次来还要住这里。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
首先，这次入住体验挺奇葩的，前台人员把刚退房的房卡给我，打开房间真的会吓一跳，没想到会发生这样的低级错误。行程早，原本订的房间还没准备好酒店就给升级房间，但房间内非常闷热，衞生情况也不太好，梳化，枱面都有多处污渍。最后换回原本订的房型。发现衞生情况有参差，大家订房间的时候要留意这一点，如果发现房间不满意可以要求更换。但特别赞扬以下几点： 1.前台工作人员态度热情充满笑容。 2.房务部的姨姨很亲切有礼。 3.水压稳定。 4.房间大，床品舒适更换房间之后入住体验感非常好，但不同房型的卫生情况有参差，建议酒店加强前台人员的训练，如日后有行程安排都会再考虑入住贵酒店。
酒店回复：
感谢您选择入住中山利和威斯汀酒店并抽出时间分享反馈。看到您提到办理入住后房间并未打扫乾净，我们深知是我们的流程上出现了问题，导致影响了您的入住体验，我们深感抱歉未能让您满意，作为致力于为每位客人提供五星品质体验的酒店团队，我们高度重视您的意见，尤其是您提及的衞生清洁事宜，我们一定会认真地改善改进，希望在下次还能为您和其他客人带来更优质的入住体验。再次感谢您的反馈！祝您生活愉快!中山利和威斯汀酒店管理团队
Guest（情侣） 2026-01-01
如果去中山是为了看灯饰，入住威斯汀绝对是最佳选择，酒店对面和附近都有大型灯饰商场。酒店五楼金滙餐厅有非常地道的茶餐厅。酒店大堂非常气派，房间宽敞布局合理，床品乾净衞生，酒店服务人员非常有礼貌，体验不错的酒店。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
这次出行非常开心，1.到达酒店停好车就有一位叫Vito的小哥主动帮忙开车门取行李，指引乘坐电梯；2.前台小姐姐Jasmine热情，办理入住非常快；3.39楼大堂吧Kelsey笑容非常甜，下午茶甜品造型新颖品类丰富。总体感受酒店的服务人员专业热情，下次来中山还选择这家威斯汀
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店，看到您对我们酒店的喜爱和认可，我们感到无比欣慰。我们致力于为每一位客人打造温馨、舒适的家外之家，您的好评是对我们团队辛勤付出的最好回报。期待未来再次为您服务，让您享受更加卓越的酒店体验。威斯汀，住出色，活出彩！
Guest（Couple） 2025-12-01
Staff quality is the winning element, friendly, helpful & efficient. Breakfast was OK (should charge customers extra on wastage of food!). Long distance to tourist spots for leisure travellers.
酒店回复：
Dear guest, thank you very much for choosing the Westin Zhongshan Guzhen and sharing your stay experience despite your busy schedule! We are very glad to learn that you are satisfied with the service of our hotel staff. Your satisfaction is our greatest motivation and we will continue to strive. We have also informed the restaurant of the catering issues you reported. We look forward to your next visit and wish you a happy life!
Guest（Traveling with friends） 2025-12-01
前台小姐姐Jasmine帮忙办理入住超细心我们的要求都安排到了好多次谘询我们的房间好不好合不合适不合适可以帮我们再换??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择中山利和威斯汀酒店并抽出宝贵时间分享点评！Jasmine细致周到的服务，正是我们坚持的服务标准的体现。您的表扬已第一时间转达，相信这份认可会激励她和团队继续以专业与热忱的态度，为每位客人提供高品质服务。祝您生活愉快，期待与您再会！威斯汀，住出色，活出彩！

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Business traveler） 2026-01-01

Guest（Other） 2026-01-01

Guest（Traveling with friends） 2026-01-01

Guest（Couple） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（Couple） 2025-12-01

Guest（Traveling with friends） 2025-12-01

客户评价由实住客人提供的真实点评